改革綻新輝丨“事業合伙人”機制為神旅集團轉型發展裝上發動機
根據國企改革深化提升行動安排部署，為貫徹落實湖北文旅集團第一次黨代會提出的“積極實施事業合伙人機制”工作要求，神旅集團黨委樹牢“經營為王”理念，不斷創新思維、創意產品，積極探索新型經營責任制發展新模式，以實行內、外部“事業合伙人”為切入點，創新推進經營轉型，有效促進公司提質增效、經營發展。
方向準：全方位實施“事業合伙人”機制
神旅集團負責人率先提出管理模式、運營模式和產品模式“三大轉變”，帶領各經營單元迅速行動，立足去庫存、盤活資產、提升“二消”造血功能，先后出臺了《神旅集團推動“事業合伙人”高質量發展指導意見（試行）》《神旅集團“事業合伙人”建設投資跟蹤監管辦法》《神旅集團“事業合伙人”經營跟蹤管理辦法》，通過對景區“二消”、木魚游客集散中心盤活項目、文創旗艦店、酒店、戶外、滑雪場、研學、市場等11類業態分類，成立相應運營分公司，公開招聘、競聘遴選專業且有突出業績的運營團隊為內、外合伙人，采取對賭模式，以營收業績和利潤為“雙控”考核指標，全方位實施“事業合伙人”機制，實現經營效益最大化。
神旅集團旗下的神農尚禮公司是一家旨在開發、銷售神農架特色旅游商品、打造神農架旅游商品品牌的文創公司。經營十多年來，雖有盈利，但與突破年增收1000萬元還有很大差距。為做大做強規模效益，2024年4月，神旅集團負責人提出以“神農尚禮”文創為突破口，邁出了實施“事業合伙人”的第一步。神農尚禮公司與中展在線公司成立了神農尚禮運營分公司，共同開展旅游商品研發、生產和銷售業務，將景區商鋪逐步納入，統一運營、統一管理，力爭3年實現營收2000萬元的目標。
2024年，神農尚禮運營分公司不僅實現營收突破，還向神旅集團上繳了凈利潤。
目前，“綠野仙蹤研學”“野人五項戶外”“區域市場”“康養”等經營單元“事業合伙人”正在穩步推進。
產品新：打造神農架文創IP
“‘打造神農架獨一無二的文創IP’是我們始終堅守的初心使命。”神農尚禮運營分公司經理陳楊楊說，我們積極溝通，迅速行動，通過考察調研、選品試品、業績分析，不斷推陳出新，豐富神農架文創產品。2025年2月8日，被林區政府授予“2024年度優秀文創工作室”稱號，“金絲猴啪啪圈”文創產品先后兩次榮獲省級大賽銀獎。
開設11個特色門店。整合官門山、神農頂、大九湖等景區的文創店，新增木魚大酒店、神農宴、熊貓館小木屋、瞭望塔舞臺車、板壁巖餐廳、神農壇祈福堂等門店，為游客提供文創產品、旅游商品、餐飲、“二消”體驗等服務。
上新202款產品。新增變身熊貓等熊貓系列產品150款、蜜蜂掛件等蜜蜂文創產品31款、香薰等實用性產品21款。
設計產品包裝LOGO。注重包裝的藝術性和創意性，設計了多款帶有“神農尚禮”、野人元素的獨特LOGO和特色禮品包裝袋，特別是對蜂蜜產品推出了全新的包裝，進一步提升了產品的附加值。
打造神農架文創IP。圍繞神農架野人文化設計開發“野人家族”玩偶毛毛球、根據炎帝神農傳說和神農架山川地貌推出“神農坎”小土豆系列產品，以國寶金絲猴形象和神農架警旅融合設計開發金絲猴警長IP形象，延展金絲猴警長手機殼、杯墊、勛章、筆記本等。今年“五一”期間上新大熊貓、金絲猴、野人母愛廣場和神農架四款文創雪糕深受游客青睞。
“加入運營分公司后，最明顯的感覺就是執行力很強，文創新品上新快，都是做的神農架文創IP，比如蜜蜂系列玩偶，將當下年輕人喜歡的'玩梗'結合起來，很有趣。”神農尚禮運營分公司會計林花說。
干勁足：業績論英雄激發干事創業活力
今年3月，官門山景區的4個文創店進行了新一輪改革，實行店長“換店”，開展業績大比拼。3-5月門店業績高和綜合評價好的店長，可優先選擇暑期旺季門店。
在熊貓館文創店，店長黃慶玉正在熱情向小朋友介紹熊貓玩偶、熊貓掛件等產品，在她的介紹下，一個個小朋友很快購買了鐘意的產品。同樣在養蜂人家的店長候利梅也使出渾身解數，耐心地為游客介紹金絲猴玩偶價格、展示藍面金絲猴的獨特之處，生動精彩地介紹瞬間收獲了一批“粉絲”下單。
在引進運營團隊、實行雙向選擇時，神農尚禮公司會計林花和門店銷售候利梅、黃慶玉、黎瑩、劉曉霞5人自愿留在運營分公司工作。來到熟悉又陌生的工作環境，她們迅速調整心態，以飽滿地的熱情和高度負責的態度積極投身到工作中，用銷售業績和工作作風贏得了大家的認可，當上了文創店的店長，也肩負起了沉甸甸的責任。不僅負責門店的銷售額，更要發揮示范作用，規范門店管理、創新經營、帶新人，同心協力創業績。
“公司經常考察選品，很快就會上新一批貨，在銷售過程中也會詢問我們的意見和建議進行調整；陳總、余總也經常會在店里幫忙，一對一指導我們，發現問題及時指出，包括召開線上培訓會、曬一曬業績、上下班打卡、每月清點庫存和報損等等，對我們提升銷售、創新創意和管理能力有很大的幫助，干勁十足。”熊貓館文創店店長黃慶玉說。
“員工工資待遇較原來提高了，銷售文創產品也有提成。”神農尚禮公司副經理余敏說，現在實行店長制，規范了每個人的職責，公開公平競爭，以業績論英雄，進一步激發了大家的干事創業激情。
信心強：團結一心推動“二消”項目落地
走進官門山4D影院不覺煥然一新，原來的2D眼鏡體驗《神農架上》變成了7D裸眼的飛行影院。“五一”小長假期間，許多游客帶著小孩體驗了驚險刺激的恐龍世界探險之旅，紛紛稱贊“太cool了”“真是一場有趣的體驗”。
這是神農尚禮運營分公司投資200余萬元升級改造的探索飛行樂園“二消”項目，全場通票168元/位，將恐龍世界分為元宇宙飛碟、超級戰艦、軌道飛行、球幕飛行四個子項，也可以單獨購買子項體驗。充分運用元宇宙體驗和科技手段，實現游客沉浸式全方位體驗‘劇情’效果，體驗感、情緒價值感滿滿。
“野人洞上方木頭已經腐朽，亟待修繕，這恰好是打造‘上房揭瓦’特色打卡點的絕佳契機。修繕時，換掉爛木頭，加固屋面，再精心布置一番，讓這里成為游客品茶、賞景和拍照的網紅打卡地。”研學公司副經理范宇暢想到。
將傳統的小吃店改造成與景區風格相統一的集裝箱式建筑、將野人洞長廊改造成集實用性和休閑娛樂于一體的網紅打卡點、將文創產品銷售和景區門票、研學旅行活動聯動營銷......
一年來，神農尚禮運營分公司和神旅集團旗下景區、酒店等經營單元密切溝通、互促互融，不僅在“二消”增收、景區提檔升級和游客體驗方面取得了顯著成效，在管理融合、人員融合等方面也實現了新突破。
“大家都是一家人，都是為了同一個目標努力。平時我們也會交流管理經驗、分享文創金點子比如熊貓圍脖、玩偶等等，包括我們‘五一’開動員會，也請運營分公司參加，了解集團‘五一’部署安排；景區開展活動，也會邀請運營分公司參加，在交流互動中增進感情、促進工作更好地開展。”研學黨支部書記、研學公司經理朱永鋒說。
“我記得有次在官門山等車，門口景區工作人員得知后主動送我，而且還說以后遇到這樣的情況可以隨時找景區；還有員工用餐和上下班通勤問題的解決，心里很暖。”陳楊楊說，在神旅集團，讓我們感受到了“一家人”的溫暖。運營分公司的員工在看到景區開展大掃除勞動時，也會送去礦泉水，互助友愛，“我們同行”。
我們堅信，實行“事業合伙人”機制是正確的并將繼續發展下去。在大家的共同努力下，未來定會再創新的輝煌。
